Rückerstattungsrichtlinie
1. Allgemeines
Diese Rückerstattungsrichtlinie ergänzt unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und regelt die Erstattung von Zahlungen für Angebote von Mechanic Pulse LLC.
Gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht, bleiben hiervon unberührt.
2. Community-Zugang (Einmalzahlung)
Der Community-Zugang wird als einmalige Zahlung angeboten.
Nach erfolgreicher Freischaltung des Zugangs zur Community und den damit verbundenen digitalen Inhalten erfolgt grundsätzlich keine Rückerstattung, sofern der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Leistung vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist beginnt und das Widerrufsrecht dadurch erlischt.
3. Mitgliedschaften
Mitgliedschaften werden als wiederkehrende Abonnements angeboten.
Aktuelle Mitgliedschaften:
• Körpermechanik Start – 100 € einmalig
• Körpermechanik leben – 100 € pro Monat
• Körpermechanik Plus – 300 € pro Monat
Mitgliedschaften können jederzeit zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums gekündigt werden.
Bereits gezahlte Mitgliedschaftsbeiträge werden grundsätzlich nicht anteilig zurückerstattet.
Nach Wirksamwerden der Kündigung endet der Zugriff auf die jeweiligen Inhalte, Angebote und Mitgliederbereiche zum Ende des laufenden Zahlungszeitraums.
4. Körperanalysen
Gebuchte Körperanalysen können bis 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei verschoben oder umgebucht werden.
Bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung.
In begründeten Ausnahmefällen kann nach eigenem Ermessen eine Umbuchung angeboten werden.
5. 1:1-Trainings
Gebuchte 1:1-Trainings können bis 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei verschoben oder umgebucht werden.
Bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung.
In begründeten Ausnahmefällen kann nach eigenem Ermessen eine Umbuchung angeboten werden.
6. Kleingruppen und Live-Sessions
Gebuchte Kleingruppen, Workshops oder Live-Sessions sind personenbezogene Buchungen.
Kann ein Teilnehmer nicht teilnehmen, besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung.
Soweit verfügbar, kann eine Aufzeichnung der jeweiligen Session bereitgestellt werden.
Mechanic Pulse übernimmt keine Garantie für die Verfügbarkeit einer Aufzeichnung.
7. Ausfall durch Mechanic Pulse
Sollte eine gebuchte Leistung durch Mechanic Pulse abgesagt werden, erfolgt nach Wahl des Kunden:
• eine vollständige Rückerstattung oder
• eine kostenfreie Umbuchung auf einen Ersatztermin.
8. Technische Probleme
Vorübergehende technische Störungen einzelner Plattformen oder Dienste (z. B. Circle, Zoom, Stripe, Google Meet oder vergleichbare Anbieter) begründen grundsätzlich keinen Anspruch auf Rückerstattung.
Mechanic Pulse bemüht sich in solchen Fällen um eine schnellstmögliche Lösung oder angemessene Alternative.
9. Sonstige Erstattungen
Über die in dieser Richtlinie genannten Fälle hinaus erfolgen Rückerstattungen ausschließlich nach individueller Prüfung und freiwilliger Entscheidung von Mechanic Pulse.
Ein Anspruch auf Kulanzentscheidungen besteht nicht.
10. Kontakt
Fragen zu Rückerstattungen können an folgende Adresse gerichtet werden:
Mechanic Pulse LLC
3833 Powerline Rd STE 201
Fort Lauderdale, FL 33309
USA
E-Mail: info@mechanic-pulse.com
Stand: Juni 2026